Cuando dos documentos dicen cosas distintas de la misma persona: qué es "En conflicto"
29 de agosto de 2026
Renuevas el DNI de tu hijo y subes la copia nueva, pero el DNI antiguo seguía asociado a él desde hace meses. O dos informes médicos, de fechas distintas, mencionan un grupo sanguíneo diferente por un error de transcripción en uno de los dos. En cualquiera de los dos casos, FamiliDoc tiene ahora dos valores distintos para el mismo dato de la misma persona.
Un sistema que se limitara a quedarse con "el último documento subido" acertaría casi siempre, pero fallaría precisamente en el peor momento: cuando el dato equivocado es justo el que alguien necesita para un trámite o una urgencia, sin que nadie se haya dado cuenta del cambio.
Por eso, cuando dos documentos aportan valores diferentes de un dato que solo admite un valor vigente a la vez, FamiliDoc no elige uno por su cuenta: marca el dato como "En conflicto", tanto en la ficha de la persona como en las respuestas del chat, para que nadie dé por bueno un valor sin revisarlo antes.
Resolverlo no requiere ningún trámite: basta con abrir el menú del valor correcto y pulsar "Marcar como vigente". El otro valor no desaparece — queda archivado como histórico, visible en un bloque plegable de "Valores anteriores", por si alguna vez hace falta consultarlo.
Qué datos nunca se marcan como conflicto
No todos los datos de una persona admiten un único valor vigente. Las alergias, la medicación, el número de historia clínica, la póliza del seguro médico y la cuenta bancaria admiten de forma natural varios valores activos a la vez — dos alergias distintas, o un número de historia clínica de cada hospital que visita la familia — y tener más de uno es su comportamiento normal, no una discrepancia que resolver.
Para distinguir esos valores múltiples de un vistazo, cada uno puede llevar una etiqueta libre —por ejemplo, el nombre del hospital o de la aseguradora— que se muestra junto al valor. Si hay varios valores del mismo tipo sin ninguna etiqueta que los diferencie, FamiliDoc te lo recuerda con un aviso para que añadas una.
Conflicto no es lo mismo que repetido
Si el mismo dato, con el mismo valor, aparece en varios documentos —el mismo DNI en dos escaneados distintos, por ejemplo—, FamiliDoc lo muestra como una sola fila, no como una fila por documento ni como un conflicto: es el mismo dato confirmado dos veces, no una discrepancia.
"En conflicto" aparece solo cuando el valor en sí es distinto entre documentos, no por tener varios documentos que respaldan el mismo dato. Y al eliminar un dato con más de un documento de respaldo, FamiliDoc avisa de cuántos registros va a eliminar antes de confirmarlo, porque el borrado es definitivo — no vuelve a aparecer, ni siquiera si más adelante se reprocesa el documento del que se extrajo.
El detalle completo de los tres bloques de datos clave, la detección automática y la resolución de conflictos está en datos clave.
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